Termes et conditions

1. RÈGLES DE RÉSERVATION, D'ANNULATION ET DE REPROGRAMMATION

1.1 RÉSERVATION: Toutes les réservations nécessitent le paiement de 30 % du tarif du procédé. Ce montant sera déduit du montant total à régler.

1.2 ANNULATION: Le montant sera remboursé uniquement en cas d'annulation effectuée au moins 48 heures avant la procédure pour les catégories suivantes : Sourcils/Eyebrows, Cils/Lashes, Combos et Consultation d'évaluation ; et au moin 7 jours avant pour les procédures de MICROPIGMENTATION/RETOUCHES. Après le délai indiqué, aucune demande d’annulation ne sera acceptée. Le cliente pourra reprogrammer son rendez-vous en suivant les règles ci-dessous.

1.3 REPROGRAMMATION : La cliente doit reprogrammer son rendez-vous au moins 24 heures avant pour les catégories suivantes : Sourcils/Eyebrows, Cils/Lashes, Combos et Consultation d'évaluation ; et 48 heures avant pour les procédures de MICROPIGMENTATION/RETOUCHES. Le client a droit à 2 (DEUX) reprogrammations dans les délais indiqués. Si la reprogrammation se fait après ce délai ou si le client souhaite effectuer une troisième reprogrammation, le dépôt sera perdu et un nouveau paiement sera nécessaire pour garantir sa place.

Les reprogrammations peuvent être effectuées jusqu’à 48 heures à l’avance via la plateforme de réservation. Le lien de reprogrammation est envoyé par e-mail avec la confirmation du rendez-vous. Pour une reprogrammation à moins de 48 heures, la cliente doit contacter la professionnelle via WhatsApp.

2. CHOIX DES TECHNIQUES DE MICROPIGMENTATION

Le choix de la technique (Nanoblading, Soft Shading ou Technique Hybride) est effectué PAR LE PROFESSIONNEL après une évaluation de l'historique de santé, du type de peau et des sourcils naturels de chaque cliente, afin de garantir la naturalité et la sécurité à long terme du procédé. Toutes les peaux ne supportent pas tous les types de procédures. La cliente sera écoutée, mais la décision finale appartient au professionnel. Aucun procédé ne sera effectué en cas de risque à long terme. Si la technique est exécutée sans prendre en compte ces risques, cela peut entraîner des cicatrices ou des taches. Le résultat final est toujours unique et individuel. Certaines peaux absorbent plus de pigment, d'autres moins. Il n'y a aucune garantie que le résultat corresponde aux attentes du client ou aux valeurs de référence. La procédure se compose de deux séances : la première séance et une retouche après 30 à 60 jours. Le professionnel n'est pas responsable si le client ne se présente pas pour la retouche dans ce délai et constate des problèmes de décoloration ou de fixation après cette période.

3. DURABILITÉ

La durabilité des techniques varie de 8 à 18 mois, pouvant atteindre jusqu'à 2 ans dans le cas de peaux plus matures ou résistantes. La durabilité dépend également des soins apportés à la peau. Des soins essentiels, tels que l'évitement de l'exposition au soleil et l'hydratation de la peau, influencent considérablement le résultat à long terme. Les peaux grasses, une exposition excessive au soleil, le tabagisme et le manque de soins peuvent entraîner une fixation réduite du pigment, des changements de couleur et une durabilité inférieure à 1 an. Il est recommandé d'utiliser un écran solaire quotidiennement sur les sourcils, ainsi que d'éviter l'exposition excessive au soleil et de maintenir une bonne hydratation pour améliorer la durabilité et obtenir des résultats plus beaux.

Il est important de noter que la durabilité de 8 à 18 mois ne signifie pas que la couleur commencera à s'estomper immédiatement après cette période. La dégradation et l'éclaircissement du pigment sont des processus naturels, qui se produisent à chaque cycle de régénération de la peau (environ tous les 28-30 jours). Ainsi, il est normal que la couleur s'éclaircisse d'environ 40 % après 6 mois. Cela ne doit pas être un motif pour une nouvelle retouche. Faire des retouches fréquentes avant que le pigment précédent ne disparaisse peut provoquer des taches, une décoloration et des cicatrices.

4. RETOUCHES ET ENTRETIEN

La retouche doit être effectuée entre 30 et 60 jours après la première séance. Le client doit s'assurer qu'il sera disponible pendant cette période. Les clients qui ne se présenteront pas à la retouche perdront leur droit de la réaliser pour des raisons de santé et d'intégrité de la peau.

Si le client doit reprogrammer la retouche, il devra respecter la politique d'annulation et de reprogrammation, conformément aux règles relatives à la micropigmentation.

L'entretien du procédé doit être réalisé entre 1,5 et 2 ans, ou lorsque la couleur s'éclaircit d'au moins 80 %. Les clients bénéficient d'une remise de 30 % sur le tarif actuel pour cet entretien.

L'élimination du pigment est un processus individuel. Les peaux mieux soignées et les personnes plus jeunes expulsent plus rapidement le pigment, tandis que celles de plus de 40 ans, avec des déficits immunitaires ou sous traitement médicamenteux continu, peuvent prendre plus de temps à expulser le pigment. Le professionnel ne peut être tenu responsable de la durée du pigment, car cela varie d'un organisme à l'autre.

5. RETOUCHES DE PROCÉDURES RÉALISÉES PAR D'AUTRES PROFESSIONNELS

Les clientes ayant déjà réalisé une micropigmentation avec un autre professionnel NE PEUVENT PAS réserver une séance de Nanoblading/Soft Shading/Técnica Hybride avec moi. Pour réaliser un procédé, il est nécessaire d'abord de retirer la micropigmentation antérieure au laser et de prendre rendez-vous pour une consultation afin d'évaluer l'intégrité de la peau, des poils et d'éventuels résidus de pigment. Si la cliente ne suit pas ces règles et réserve un rendez-vous sans retirer la micropigmentation antérieure, et si des résidus de pigment sont identifiés le jour du procédé, celui-ci sera annulé et le dépôt ne sera pas remboursé.

6. CONTRE-INDICATIONS (micropigmentation)

  • Femmes enceintes/allaitantes (les femmes allaitantes peuvent réaliser la procédure uniquement si le bébé a plus de 1 an, l'allaitement n'est pas exclusif et qu'une AUTORISATION MÉDICALE est fournie par écrit et signée).

  • Personnes en traitement oncologique (chimiothérapie/radiothérapie).

  • Personnes atteintes d'Anémie, Lupus ou Hépatite (en cas d'anémie, le procédé peut être effectué si un traitement avec supplément de fer est suivi).

  • Dermatite, psoriasis ou rosacée en phase active ou affectant la zone des sourcils.

  • Personnes ayant tendance à former des cicatrices hypertrophiques (cicatrices épaisses et élevées).

  • Vitiligo en phase active.

  • VIH.

  • Personnes diabétiques non contrôlées.

  • Personnes ayant fait du botox dans la région du front ou des sourcils moins de 30 jours avant la procédure.

  • Personnes prenant des anticoagulants.

  • Pendant le traitement par ROACUTAN (uniquement après au moins 3 mois après la fin du traitement).

  • Chirurgies récentes (un délai minimum de 2 mois doit être respecté entre toute intervention chirurgicale et la micropigmentation).

  • Usage récent d'antibiotiques (un délai de 1 semaine minimum doit être respecté avant le procédé).

  • Porteurs de l'hémophilie.

  • Antécédents d'allergies au propylène glycol, à la glycérine végétale, aux colorants, à l'alcool isopropylique.